Klantervaringen beheren

De ervaring van de klant en de perceptie van het merk en de dienst monitoren, creëren en controleren. Zorgen voor een aangename klantenervaring, klanten op hoffelijke en beleefde manier behandelen.

Beroepen met deze vaardigheid

Essentieel voor

Bed and breakfast-houder
→
Bediende passagiersdienst spoorwegen
→
Cabinemedewerker
→
Grondsteward
→
Manager klantbeleving
→
Manager wegtransport
→
Productmanager
→
Purser
→
Restaurantmanager
→
Steward passagiersschip
→
Treinconducteur
→

Optioneel voor

Havenmeester
→
Manager productontwikkeling
→
Reisbegeleider ter plaatse
→
Steward/stewardess
→
Treinsteward/treinstewardess
→

Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.