Steward passagiersschip
In het Engels: Ship Steward/ship Stewardess
Stewards/stewardessen passagiersschip werken aan boord van het schip om de passagiers diensten te verlenen, zoals het serveren van maaltijden, huishoudelijk werk, het verwelkomen van passagiers en het uitleggen van de veiligheidsprocedures.
Steward passagiersschip is ook bekend als steward op een schip, steward cruiseschip, steward/stewardess cruiseschip, stewardess passagiersschip, steward/stewardess op een schip, stewardess op een schip, steward/stewardess rondvaart, scheepspurser, stewardess rondvaart, stewardess cruiseschip en steward rondvaart
Welke kennis heeft een steward passagiersschip nodig?
Een steward passagiersschip bouwt voort op een aantal vaste kennisgebieden. Hieronder zie je welke onderwerpen daarbij horen.
Welke vaardigheden heeft een steward passagiersschip nodig?
Een steward passagiersschip zet de onderstaande vaardigheden dagelijks in. Samen bepalen ze waar dit beroep om draait.
-
Door reizigers gegeven informatie doorgeven→
-
Eten op tafel serveren→
-
Financiële transacties verwerken→
-
Gasten begroeten→
-
Gedrag van reizigers tijdens noodsituaties onder controle houden→
-
Gevaren aan boord beheren→
-
Gezondheids-, veiligheids- en hygiënewetgeving op het gebied van voedsel naleven→
-
Informatie verstrekken aan reizigers→
-
Klachten van klanten afhandelen→
-
Klantenservice verlenen→
-
Klantervaringen beheren→
-
Mondelinge instructies overbrengen→
-
Mondelinge instructies volgen→
-
Noodprocedures demonstreren→
-
Omgaan met veterinaire noodgevallen→
-
Passagiers helpen→
-
Passagiers veilig helpen uitstappen→
-
Tickets van reizigers controleren→
-
Uitstekende dienstverlening bieden→
-
Voedsel en drank aanbieden→
Welke extra vaardigheden zijn een pluspunt voor een steward passagiersschip?
Een steward passagiersschip heeft deze vaardigheden niet per se nodig, maar ze zijn wel een pluspunt op de werkvloer.
-
Behoeften van klanten identificeren→
-
Benodigdheden voor gastenverblijven onderhouden→
-
Bij de registratie assisteren→
-
Diensten op een flexibele manier uitvoeren→
-
Eenvoudige maaltijden aan boord bereiden→
-
Eerste hulp bieden→
-
Fysieke onderdelen van schepen→
-
Gemengde dranken bereiden→
-
Gevonden voorwerpen beheren→
-
Instructies aan medewerkers geven→
-
Intercultureel bewustzijn tonen→
-
Kamers onderhouden→
-
Klanten met bijzondere behoeften assisteren→
-
Marketingstrategieën implementeren→
-
Materiaal met lokale informatie distribueren→
-
Opslagplattegronden lezen→
-
Riverspeak gebruiken om te communiceren→
-
Toezicht houden op de wasservice voor hotelgasten→
-
Veiligheids- en nooduitrusting van vaartuigen onderhouden→
-
Veiligheidsprocedures voor kleine vaartuigen uitvoeren→
-
Veiligheidsuitrusting op vaartuigen→
-
Verkoopstrategieën ten uitvoer brengen→
-
Verschillende communicatiekanalen gebruiken→
-
Voor de bagage van de gasten zorgen→
Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.