Reisbegeleider ter plaatse
In het Engels: Tour Operator Representative
Lokale reisbegeleiders treden namens de touroperator op om praktische informatie te verstrekken, bijstand en diensten te verlenen en excursies te verkopen aan toeristen op hun bestemming.
Reisbegeleider ter plaatse is ook bekend als reisleidster ter plaatse, reisbegeleidster ter plaatse, reisleidster op locatie, reisleider ter plaatse en reisleider op locatie
Welke kennis heeft een reisbegeleider ter plaatse nodig?
Een reisbegeleider ter plaatse bouwt voort op een aantal vaste kennisgebieden. Hieronder zie je welke onderwerpen daarbij horen.
Welke vaardigheden heeft een reisbegeleider ter plaatse nodig?
Een reisbegeleider ter plaatse zet de onderstaande vaardigheden dagelijks in. Samen bepalen ze waar dit beroep om draait.
-
Accommodatie vervoer en activiteiten regelen→
-
Betalingen verwerken→
-
Boekingen verwerken→
-
Communiceren met klanten→
-
De bezoekersstromen in beschermde natuurgebieden beheren→
-
De instandhouding van het natuurlijke en culturele erfgoed beheren→
-
Een netwerk met leveranciers in de toeristische sector opbouwen→
-
Feedback geven over prestaties→
-
Gevoelige persoonlijke gegevens verwerken→
-
In een team werken in het hotel- en restaurantwezen→
-
Klachten van klanten afhandelen→
-
Klanten met bijzondere behoeften assisteren→
-
Klantenoordelen analyseren→
-
Klantenservice verlenen→
-
Materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen→
-
Naleving van gezondheids- veiligheids- en hygiënenormen waarborgen→
-
Oplossingen voor problemen creëren→
-
Plaatselijke gemeenschappen betrekken bij het beheer van beschermde natuurgebieden→
-
Plaatselijk toerisme ondersteunen→
-
Producten bijverkopen→
-
Producten op maat aanbieden→
-
Speciale promoties bedenken→
-
Toerisme ondersteunen vanuit de gemeenschap→
-
Toeristeninformatie verzamelen→
-
Voorlichting geven over duurzaam toerisme→
-
Vreemde talen gebruiken in het toerisme→
Welke extra vaardigheden zijn een pluspunt voor een reisbegeleider ter plaatse?
Een reisbegeleider ter plaatse heeft deze vaardigheden niet per se nodig, maar ze zijn wel een pluspunt op de werkvloer.
-
Afspraken met leveranciers onderhandelen→
-
Augmented reality→
-
De toegankelijkheid van de infrastructuur waarborgen→
-
Elektronische toerismeplatforms gebruiken→
-
Klantervaringen beheren→
-
Klantgegevens vastleggen→
-
Marketingstrategieën implementeren→
-
Met dienstverleners over contracten onderhandelen→
-
Reiservaringen promoten met virtual reality→
-
Reiservaringen van klanten verbeteren met augmented reality→
-
Reispakketten voorbereiden→
-
Verkoopstrategieën ten uitvoer brengen→
-
Virtual reality→
Welke digitale vaardigheden heeft een reisbegeleider ter plaatse nodig?
De volgende digitale vaardigheden helpen een reisbegeleider ter plaatse om mee te komen in een steeds digitalere werkomgeving.
Welke groene vaardigheden passen bij een reisbegeleider ter plaatse?
Een reisbegeleider ter plaatse kan op verschillende manieren helpen vergroenen. Deze groene vaardigheden horen daarbij.
-
De bezoekersstromen in beschermde natuurgebieden beheren→
-
De instandhouding van het natuurlijke en culturele erfgoed beheren→
-
Ecotoerisme→
-
Plaatselijke gemeenschappen betrekken bij het beheer van beschermde natuurgebieden→
-
Plaatselijk toerisme ondersteunen→
-
Voorlichting geven over duurzaam toerisme→
Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.