Helpdeskproblemen afhandelen

Onderzoeken wat problemen veroorzaakt, oplossingen testen en verbeteren om het aantal oproepen naar de helpdesk te verminderen.

Beroepen met deze vaardigheid

Optioneel voor

Callcentermedewerker
→
Chatmedewerker
→
Manager contactcenter
→
Medewerker helpdesk
→
Medewerker klantencontactcentrum
→
Supervisor contactcenter
→
Telefonist
→

Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.