Supervisor callcenter

In het Engels: Call Centre Supervisor

Supervisors callcenter houden toezicht op callcentermedewerkers, beheren projecten en hebben inzicht in de technische aspecten van callcenteractiviteiten.

Supervisor callcenter is ook bekend als verantwoordelijke van een callcenter, supervisor van een callcenter, callcenterverantwoordelijke en verantwoordelijke callcenter

Welke kennis heeft een supervisor callcenter nodig?

Een supervisor callcenter bouwt voort op een aantal vaste kennisgebieden. Hieronder zie je welke onderwerpen daarbij horen.

Welke vaardigheden heeft een supervisor callcenter nodig?

Een supervisor callcenter zet de onderstaande vaardigheden dagelijks in. Samen bepalen ze waar dit beroep om draait.

Welke extra vaardigheden zijn een pluspunt voor een supervisor callcenter?

Een supervisor callcenter heeft deze vaardigheden niet per se nodig, maar ze zijn wel een pluspunt op de werkvloer.

Welke digitale vaardigheden heeft een supervisor callcenter nodig?

De volgende digitale vaardigheden helpen een supervisor callcenter om mee te komen in een steeds digitalere werkomgeving.

Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.