Commercieel vertegenwoordiger

Wat moet een commercieel vertegenwoordiger weten?

De volgende onderwerpen vormen de kennisbasis van een commercieel vertegenwoordiger en komen in het dagelijkse werk steeds terug.

• Beheer van klantrelaties
  →
• Consumentengoederenindustrie
  →
• Eigenschappen van producten
  →
• Kenmerken van diensten
  →
• Productkennis
  →
• Verkoopbevorderingstechnieken
  →
• Verkoopstrategieën
  →

Wat moet een commercieel vertegenwoordiger beheersen?

De volgende competenties horen bij het werk van een commercieel vertegenwoordiger en komen vrijwel elke dag aan bod.

• Advies geven over de eigenschappen van koopwaar
  →
• Antwoord geven op vragen van klanten
  →
• Behoeften van klanten identificeren
  →
• Beschikken over computervaardigheden
  →
• Communiceren met klanten
  →
• Contact opnemen met klanten
  →
• Gegevens over de verkoop bijhouden
  →
• Gegevens over interacties met klanten bijhouden
  →
• Klanten werven
  →
• Klantgerichtheid waarborgen
  →
• Klanttevredenheid garanderen
  →
• Motivatie voor verkoop tonen
  →
• Naleving met wettelijke vereisten garanderen
  →
• Nieuwe regionale contracten afsluiten
  →
• Opvolging van klanten implementeren
  →
• Persoonlijke gegevens van klanten registreren
  →
• Prijsaanvragen beantwoorden
  →
• Producteigenschappen demonstreren
  →
• Relaties met leveranciers onderhouden
  →
• Software voor het beheer van klantrelaties gebruiken
  →
• Technische communicatievaardigheden toepassen
  →
• Verkoopanalyses uitvoeren
  →
• Verkoopstrategieën ten uitvoer brengen
  →
• Verkoopverslagen opstellen
  →
• Zorgen voor de naleving van aankoop- en contractregelgeving
  →

Wat kan een commercieel vertegenwoordiger nog meer leren?

De onderstaande vaardigheden zijn optioneel. Wie ze beheerst, onderscheidt zich als commercieel vertegenwoordiger.

• Betalingen verwerken
  →
• Buitenreclame
  →
• Chemische producten
  →
• Consumentenbescherming
  →
• Creditcardbetalingen
  →
• Diplomatisch zijn
  →
• Drankproducten
  →
• Elektronische apparatuur en telecommunicatieapparatuur
  →
• Elektronische communicatie
  →
• Elektronische handelssystemen
  →
• Financiële transacties verwerken
  →
• Gegevens na verkoop opvolgen
  →
• Gereedschapssector
  →
• Glaswerkproducten
  →
• Huishoudelijke producten
  →
• ICT-softwarespecificaties
  →
• Internationale commerciële transactiebepalingen
  →
• Kantoormaterialen
  →
• Kleding en schoenen
  →
• Kooptrends van consumenten analyseren
  →
• Marketingstrategieën implementeren
  →
• Marktprijs
  →
• Mediaformaten
  →
• Mediaplanning
  →
• Mediastrategie ontwikkelen
  →
• Onderzoekcijfers van de mediasector volgen
  →
• Onderzoek naar mediakanalen uitvoeren
  →
• Op de hoogte blijven van sociale media
  →
• Parfum en cosmetische producten
  →
• Processen voor elektronische aankoop
  →
• Productieprocessen
  →
• Promotiemiddelen ontwikkelen
  →
• Reclamemonsters aanbieden
  →
• Reclametechnieken
  →
• Socialemediamarketing toepassen
  →
• Soorten media
  →
• Soorten vliegtuigen
  →
• Soorten zeeschepen
  →
• Verkoopfacturen opstellen
  →
• Verkoopgesprekken houden
  →
• Verschillende talen spreken
  →
• Werken met reclameprofessionals
  →
• Zonne-energieproducten
  →
• Zuivel- en eetbare olieproducten
  →

Hoe digitaal vaardig moet een commercieel vertegenwoordiger zijn?

Een commercieel vertegenwoordiger heeft een aantal digitale skills nodig. Hieronder vind je welke dat zijn.

• Beschikken over computervaardigheden
  →
• Elektronische apparatuur en telecommunicatieapparatuur
  →
• Elektronische communicatie
  →
• Elektronische handelssystemen
  →
• Gereedschapssector
  →
• ICT-softwarespecificaties
  →
• Op de hoogte blijven van sociale media
  →
• Processen voor elektronische aankoop
  →
• Socialemediamarketing toepassen
  →
• Software voor het beheer van klantrelaties gebruiken
  →

Hoe draagt een commercieel vertegenwoordiger bij aan vergroening?

Duurzaamheid wordt steeds belangrijker. Met deze skills levert een commercieel vertegenwoordiger een groene bijdrage.

• Zonne-energieproducten
  →