Manager ledenadministratie
In het Engels: Membership Manager
Managers ledenadministratie houden toezicht op en coördineren het lidmaatschapsplan, ondersteunen bestaande leden en gaan in gesprek met mogelijke nieuwe leden. Zij analyseren markttrendrapporten en ontwikkelen op basis daarvan marketingplannen. Managers ledenadministratie monitoren en verzekeren de efficiëntie van processen, systemen en strategieën.
Waar moet een manager ledenadministratie kennis van hebben?
Dit zijn de kennisgebieden die de basis vormen van het werk als manager ledenadministratie. Wie deze onderwerpen beheerst, staat stevig in de schoenen.
Wat moet een manager ledenadministratie kunnen?
Dit zijn de vaardigheden die een manager ledenadministratie in de praktijk nodig heeft. Ze vormen de kern van het dagelijkse werk.
-
Bedrijfsnormen volgen→
-
Behoeften van klanten identificeren→
-
Communicatietechnieken gebruiken→
-
Een professioneel netwerk ontwikkelen→
-
Informatie geven→
-
Klantenservice bieden→
-
Ledenbestanden beheren→
-
Leden werven→
-
Leiding geven aan personeel→
-
Lidmaatschap analyseren→
-
Lidmaatschappen beheren→
-
Lidmaatschapsprocedures coördineren→
-
Omgaan met managers→
-
Oplossingen voor problemen creëren→
-
Strategieën voor lidmaatschap ontwikkelen→
-
Toezicht houden op het beheer van een zaak→
-
Toezicht houden op werkzaamheden→
Wat zijn handige, maar optionele vaardigheden voor een manager ledenadministratie?
Deze vaardigheden zijn niet verplicht, maar geven een manager ledenadministratie net dat beetje extra en verbreden de inzetbaarheid.
-
Creatieve processen stimuleren→
-
Folders schrijven→
-
Gezondheids- en veiligheidsprocedures opstellen→
-
Kantoorsoftware→
-
Klachten behandelen→
-
Ledenadministratie volledig beheren→
-
Omgaan met druk door onverwachte omstandigheden→
-
Onafhankelijke operationele besluiten nemen→
-
Werkgerelateerde verslagen schrijven→
Welke digitale skills moet een manager ledenadministratie hebben?
Ook een manager ledenadministratie werkt steeds vaker met digitale middelen. Dit zijn de digitale vaardigheden die daarbij horen.
Met welke skills kan een manager ledenadministratie bijdragen aan vergroening?
Met de onderstaande vaardigheden draagt een manager ledenadministratie bij aan een duurzamere manier van werken.
Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.