Procesverantwoordelijke
In het Engels: Process Officer
Procesverantwoordelijken identificeren, documenteren en onderhouden de processen die voor een organisatie moeten worden uitgevoerd. Zij herzien bestaande processen, evalueren verbeteringen met belanghebbenden, stellen interne documenten op en ondersteunen de activiteiten van de organisatie om aan de belangrijkste KPI’s te voldoen.
Procesverantwoordelijke is ook bekend als chief process officer, verantwoordelijke proces en methodes, procesmanager, adviseur procesverbetering, specialist procesadministratie, adviseur bedrijfsprocessen, coördinator procesbeheer, coördinator klantprocessen, procescoördinator, functionaris voor continue verbetering, coördinator procesverbetering, business process officer, coördinator procesmanagement, verantwoordelijke procesontwikkeling en Chief Process Officer (hoofd procesverantwoordelijke)
Wat moet een procesverantwoordelijke weten?
De volgende onderwerpen vormen de kennisbasis van een procesverantwoordelijke en komen in het dagelijkse werk steeds terug.
Wat moet een procesverantwoordelijke beheersen?
De volgende competenties horen bij het werk van een procesverantwoordelijke en komen vrijwel elke dag aan bod.
-
Bedrijfsprocessen verbeteren→
-
Benodigde documenten verstrekken→
-
Doeltreffendheid van aangeboden dienstverlening meten→
-
Externe factoren van bedrijven analyseren→
-
Gedocumenteerde procedures maken→
-
Juridisch bewijs analyseren→
-
Ontwikkelingsproces van een organisatie controleren→
-
Organisatorische normen definiëren→
-
Processen beheren→
-
Procesverbeteringen identiferen→
-
Verbeteringsstrategieën aanbieden→
-
Verwerkingsparameters controleren→
-
Wetenschappelijke gegevens analyseren→
Wat kan een procesverantwoordelijke nog meer leren?
De onderstaande vaardigheden zijn optioneel. Wie ze beheerst, onderscheidt zich als procesverantwoordelijke.
-
Administratieve lasten beoordelen→
-
Conformiteitsdocumenten opstellen→
-
De ontwikkeling van evaluatiecapaciteit bevorderen→
-
Lean manufacturing→
-
Met leveranciers over verbetering onderhandelen→
-
Processen van personeelszaken→
-
Productverbeteringen aanbevelen→
-
Zorgen dat documenten juist worden beheerd→
Hoe digitaal vaardig moet een procesverantwoordelijke zijn?
Een procesverantwoordelijke heeft een aantal digitale skills nodig. Hieronder vind je welke dat zijn.
Hoe draagt een procesverantwoordelijke bij aan vergroening?
Duurzaamheid wordt steeds belangrijker. Met deze skills levert een procesverantwoordelijke een groene bijdrage.
Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.