Technisch verkoper

Welke kennis heeft een technisch verkoper nodig?

Een technisch verkoper bouwt voort op een aantal vaste kennisgebieden. Hieronder zie je welke onderwerpen daarbij horen.

• Eigenschappen van producten
  →
• Kenmerken van diensten
  →
• Productkennis
  →
• Verkoopbevorderingstechnieken
  →

Welke vaardigheden heeft een technisch verkoper nodig?

Een technisch verkoper zet de onderstaande vaardigheden dagelijks in. Samen bepalen ze waar dit beroep om draait.

• Antwoord geven op vragen van klanten
  →
• Beschikken over computervaardigheden
  →
• Communiceren met klanten
  →
• Contact opnemen met klanten
  →
• Gegevens over de verkoop bijhouden
  →
• Gegevens over interacties met klanten bijhouden
  →
• Klanten werven
  →
• Klantgerichtheid waarborgen
  →
• Klanttevredenheid garanderen
  →
• Marketingstrategieën implementeren
  →
• Motivatie voor verkoop tonen
  →
• Naleving met wettelijke vereisten garanderen
  →
• Nazorgdiensten aan klanten bieden
  →
• Opvolging van klanten implementeren
  →
• Persoonlijke gegevens van klanten registreren
  →
• Prijsaanvragen beantwoorden
  →
• Producteigenschappen demonstreren
  →
• Relaties met klanten onderhouden
  →
• Software voor het beheer van klantrelaties gebruiken
  →
• Taakplanning beheren
  →
• Technische communicatievaardigheden toepassen
  →
• Toezicht houden op verkoopactiviteiten
  →
• Verkoopstrategieën ten uitvoer brengen
  →
• Verkoopverslagen opstellen
  →

Welke extra vaardigheden zijn een pluspunt voor een technisch verkoper?

Een technisch verkoper heeft deze vaardigheden niet per se nodig, maar ze zijn wel een pluspunt op de werkvloer.

• Analyses van de behoeften van klanten uitvoeren
  →
• Apparatuur, loodgieters- en verwarmingsproducten
  →
• Chemische producten
  →
• Consumentenbescherming
  →
• Creditcardbetalingen
  →
• Elektronische apparatuur en telecommunicatieapparatuur
  →
• Elektronische communicatie
  →
• Elektronische handelssystemen
  →
• Elektronisch zakendoen
  →
• ICT-softwarespecificaties
  →
• Industriële gereedschappen
  →
• Internationale commerciële transactiebepalingen
  →
• Kantoormaterialen
  →
• Landbouwmateriaal
  →
• Machineproducten
  →
• Machineproducten voor de textielsector
  →
• Marktprijs
  →
• Mijnbouw-, bouwkundige en civieltechnische machineproducten
  →
• Multimediasystemen
  →
• Oplossingen voor problemen creëren
  →
• Problemen kritisch behandelen
  →
• Processen voor elektronische aankoop
  →
• Soorten vliegtuigen
  →
• Soorten zeeschepen
  →
• Verkoopactiviteiten
  →
• Verkoopfacturen opstellen
  →
• Verkoopstrategieën
  →
• Verschillende talen spreken
  →

Welke digitale vaardigheden heeft een technisch verkoper nodig?

De volgende digitale vaardigheden helpen een technisch verkoper om mee te komen in een steeds digitalere werkomgeving.

• Beschikken over computervaardigheden
  →
• Elektronische apparatuur en telecommunicatieapparatuur
  →
• Elektronische communicatie
  →
• Elektronische handelssystemen
  →
• Elektronisch zakendoen
  →
• ICT-softwarespecificaties
  →
• Multimediasystemen
  →
• Processen voor elektronische aankoop
  →
• Software voor het beheer van klantrelaties gebruiken
  →