Taxiplanner
In het Engels: Taxi Controller
Taxiplanners boeken reserveringen, zenden voertuigen en zijn verantwoordelijk voor het coördineren van de bestuurders bij het onderhouden van de contacten met de klant.
Taxiplanner is ook bekend als planner taxi, dispatcher taxi, planner taxicentrale, taxidispatcher, centralist taxicentrale en centraliste taxicentrale
Welke kennis heeft een taxiplanner nodig?
Een taxiplanner bouwt voort op een aantal vaste kennisgebieden. Hieronder zie je welke onderwerpen daarbij horen.
Welke vaardigheden heeft een taxiplanner nodig?
Een taxiplanner zet de onderstaande vaardigheden dagelijks in. Samen bepalen ze waar dit beroep om draait.
-
Actief luisteren→
-
Berichten doorgeven via radio- en telefoonsystemen→
-
Bestuurders controleren→
-
Codes gebruiken om te communiceren met taxichauffeurs→
-
Economische criteria overwegen bij besluitvormingsprocessen→
-
Kaarten lezen→
-
Klachten opvolgen→
-
Klachten van klanten afhandelen→
-
Mondelinge instructies overbrengen→
-
Radiodispatchsystemen voor taxi’s bedienen→
-
Taxischema’s beheren→
-
Taxitarieven toewijzen→
-
Telefonisch communiceren→
-
Uren van taxi’s registreren→
-
Verschillende communicatiekanalen gebruiken→
-
Voertuigen koppelen aan routes→
Welke extra vaardigheden zijn een pluspunt voor een taxiplanner?
Een taxiplanner heeft deze vaardigheden niet per se nodig, maar ze zijn wel een pluspunt op de werkvloer.
Welke digitale vaardigheden heeft een taxiplanner nodig?
De volgende digitale vaardigheden helpen een taxiplanner om mee te komen in een steeds digitalere werkomgeving.
Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.