Adviseur consumentenrecht
In het Engels: Consumer Rights Advisor
Deze adviseurs ondersteunen consumenten met klachten en verstrekken advies en informatie over hun rechten na de aankoop van producten of diensten. Zij houden toezicht op de naleving van de normen inzake consumentenrechten en helpen de consumenten bij de behandeling van geschillen.
Adviseur consumentenrecht is ook bekend als juriste Juridisch Loket, jurist Juridisch Loket, medewerkster geschillencommissie, dossierbeheerder consumentenombudsdienst, administratieve medewerker consumentenombudsdienst, medewerker geschillencommissie, juridisch medewerker Europees Centrum voor de Consument, juridisch medewerkster Europees Centrum voor de Consument en administratief medewerkster consumentenombudsdienst
Welke kennis heeft een adviseur consumentenrecht nodig?
Een adviseur consumentenrecht bouwt voort op een aantal vaste kennisgebieden. Hieronder zie je welke onderwerpen daarbij horen.
Welke vaardigheden heeft een adviseur consumentenrecht nodig?
Een adviseur consumentenrecht zet de onderstaande vaardigheden dagelijks in. Samen bepalen ze waar dit beroep om draait.
-
Advies geven over consumentenrechten→
-
Belangen van de cliënt beschermen→
-
Communiceren met klanten→
-
Conflictbeheersing toepassen→
-
Gegevens over interacties met klanten bijhouden→
-
Klachten met betrekking tot consumentenbescherming onderzoeken→
-
Naleving van het overheidsbeleid inspecteren→
-
Technische communicatievaardigheden toepassen→
-
Vragen beantwoorden→
Welke extra vaardigheden zijn een pluspunt voor een adviseur consumentenrecht?
Een adviseur consumentenrecht heeft deze vaardigheden niet per se nodig, maar ze zijn wel een pluspunt op de werkvloer.
-
Advies geven over de naleving van het overheidsbeleid→
-
Contacten onderhouden met lokale overheden→
-
Fraudedetectie→
-
Frauduleuze activiteiten voorkomen→
-
Juridisch advies geven→
-
Juridische documenten opstellen→
-
Juridisch onderzoek→
-
Kwaliteit van diensten beoordelen→
-
Ondernemingsrecht→
-
Relaties met lokale vertegenwoordigers onderhouden→
-
Taakgegevens bijhouden→
-
Verantwoord consumptiegedrag promoten→
-
Verschillende communicatiekanalen gebruiken→
-
Verslag doen van testresultaten→
-
Zorgen voor de toepassing van wetten→
Welke groene vaardigheden passen bij een adviseur consumentenrecht?
Een adviseur consumentenrecht kan op verschillende manieren helpen vergroenen. Deze groene vaardigheden horen daarbij.
Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.