Directeur claims
In het Engels: Insurance Claims Manager
Directeuren verzekeringsclaims geven leiding aan het team van claimsfunctionarissen om ervoor te zorgen dat zij verzekeringsclaims correct en efficiënt afhandelen. Zij houden zich bezig met meer complexe klachten van klanten en helpen bij het oplossen van frauduleuze gevallen. Directeuren verzekeringsclaims werken samen met assurantiemakelaars, agenten, schaderegelaars en klanten.
Directeur claims is ook bekend als claimbeoordelaar, claimbehandelaar, schadebehandelaar, directeur verzekeringsclaims, teamleider betalingen, claimsmanager, schadebeheerder verzekeringen en uitbetalingsverantwoordelijke verzekeringen
Over welke kennis beschikt een directeur claims?
Om als directeur claims goed te functioneren is kennis van een aantal vakgebieden nodig. Die vind je hieronder.
Welke competenties horen bij een directeur claims?
Om het werk goed te doen, beheerst een directeur claims de vaardigheden hieronder.
-
Advies geven over financiële zaken→
-
Bedrijfsnormen volgen→
-
Binnenkomende schadeclaims behandelen→
-
Claimdossiers beheren→
-
Claimprocedures beheren→
-
Financiële audits uitvoeren→
-
Financiële beleidslijnen handhaven→
-
Financiële controlerapporten opstellen→
-
Financiële marktontwikkelingen analyseren→
-
Leiding geven aan personeel→
-
Omgaan met managers→
-
Onderzoekers van claims begeleiden→
-
Schadebeoordeling organiseren→
-
Streven naar bedrijfsgroei→
-
Verzekeringsprocedures evalueren→
Welke optionele vaardigheden onderscheiden een directeur claims?
Handig om te hebben, maar geen must: deze extra’s maken een directeur claims veelzijdiger.
-
Betrouwbaarheid van klanten beoordelen→
-
Claimdossiers analyseren→
-
Contractuele geschillen beheren→
-
Financieel plan opstellen→
-
Financieel risico analyseren→
-
Financiële geschillen behandelen→
-
Financiële prestaties van een bedrijf analyseren→
-
Financiële risico’s beheren→
-
Gezondheids- en veiligheidsprocedures opstellen→
-
Klachten van klanten afhandelen→
-
Personeel aanwerven→
-
Samenwerking tussen de verschillende afdelingen waarborgen→
-
Schadeclaims opstarten→
-
Schade inschatten→
-
Technische communicatievaardigheden toepassen→
-
Verzekeringsmarkt→
-
Verzekeringspolissen opstellen→
-
Verzekeringsrisico’s analyseren→
Met welke groene competenties verduurzaamt een directeur claims?
De volgende groene vaardigheden helpen een directeur claims om duurzamer te werken.
Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.