Instructeur cabinepersoneel
In het Engels: Cabin Crew Instructor
Instructeurs van cabinepersoneel dat les geeft geven alle zaken met betrekking tot de activiteiten in vliegtuigcabines. Afhankelijk van de aard van het vliegtuig, de exploitatie van het vliegtuig, de controles vóór en na de vlucht, de veiligheidsprocedures, de bedrijfsuitrusting en de procedures en formaliteiten van de klantendienst.
Instructeur cabinepersoneel is ook bekend als instructrice cabinepersoneel
Waar moet een instructeur cabinepersoneel kennis van hebben?
Dit zijn de kennisgebieden die de basis vormen van het werk als instructeur cabinepersoneel. Wie deze onderwerpen beheerst, staat stevig in de schoenen.
Wat moet een instructeur cabinepersoneel kunnen?
Dit zijn de vaardigheden die een instructeur cabinepersoneel in de praktijk nodig heeft. Ze vormen de kern van het dagelijkse werk.
-
Communiceren met klanten→
-
Examens voor beroepsopleidingen voorbereiden→
-
Instructies aan medewerkers geven→
-
Klantenservicetechnieken aanleren→
-
Klanten tevredenstellen→
-
Onderwijsprogramma’s evalueren→
-
Procedures aanleren aan vliegtuigbemanning→
-
Routinecontroles van vluchtoperaties uitvoeren→
-
Schriftelijke verslagen inzake werk analyseren→
-
Studenten beoordelen→
-
Studenten bijstaan bij het leren→
-
Technische communicatievaardigheden toepassen→
-
Verschillende communicatiekanalen gebruiken→
-
Werkgerelateerde verslagen schrijven→
Wat zijn handige, maar optionele vaardigheden voor een instructeur cabinepersoneel?
Deze vaardigheden zijn niet verplicht, maar geven een instructeur cabinepersoneel net dat beetje extra en verbreden de inzetbaarheid.
-
Advies geven over onderwijsmethoden→
-
Behoeften van cliënten identificeren→
-
Dienstverlening controleren→
-
Grootschalige rampoefeningen uitvoeren→
-
Kwalitatief hoogwaardige klantenservice verlenen→
-
Medewerkers begeleiden→
-
Samenwerken met collega’s→
-
Voedsel en drank aanbieden→
-
Werknemers opleiden→
-
Werkzaamheden voorafgaand aan de vlucht uitvoeren→
Deze pagina gebruikt en bewerkt gegevens uit ESCO, de Europese classificatie van vaardigheden, competenties en beroepen van de Europese Commissie. Bron: ESCO / European Commission. Licentie: CC BY 4.0. De gegevens zijn aangevuld, vertaald, gekoppeld aan BRC2014/SBC2014/ISCO-08 of redactioneel aangepast door het team van Vaklui.